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7个用户心理模型+6个行为模型
一、用户心理模型 1. 用户心理模型是什么？ 用户心理模型是用户对产品如何运作的一种假设或预期。它基于用户的过往经验、直觉、认知能力以及对类似系统的熟悉程度。这种模型决定了用户在面对新产品或界面时，会如何使用、理解和解决问题。用户心理模型影响着他们的操作习惯和期望。如果产品设计与用户的心理模型相匹配，用户会觉得操作“顺理成章”；如果不匹配，则可能导致迷惑、挫败感，甚至放弃使用。设计师的目标是尽量贴…
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